Inbound-Marketing bzw. Permission Marketing in Pharma

Hintergrund

Inbound-Marketing (englisch inbound „ankommend“) ist eine Marketing-Methode mit dem Ziel, von Kunden gefunden zu werden.

Es steht im Gegensatz zum Outbound-Marketing, bei dem Nachrichten an Kunden gesendet werden, wie es per Postwurfsendung, Radiowerbung, Fernsehwerbung, Flyer, Telefonmarketing und klassischer Werbung üblich ist.

Ein verwandter Begriff ist der Seth Godin geprägte “Permission Marketing”: Wir brauchen die Erlaubnis unserer potenziellen Kunden, um sie kontaktieren zu dürfen. Wir wollen also, dass sich die Zielgruppen freiwillig auf die Firma zu bewegen.

Wir wollen dann das Privileg erhalten, erwartete und relevante Nachrichten an Menschen zu senden, die sie wirklich erhalten wollen.

Die Herausforderung ist, dass anonyme Besucher, schnell wieder verschwinden können – und vielleicht sogar für immer.

Deshalb sollte man stets nach den Kontaktdaten fragen, damit man diese Personen später wieder kontaktieren kann.

Diese Kontaktdaten sind wichtiger Vermögenswert. Man investiert daher in die Beziehung zu dieser Zielgruppe mit dem Ziel, langfristig Vertrauen aufzubauen.

Inbound-Marketing ist langfristig günstiger als Outbound-Marketing. Natürlich muss man in der Anfangsphase hochwertigen Content erstellen Ferner muss man Inhalten aktualisieren und pflegen.

Darüber hinaus braucht man aber für einmal auf den eigenen Webseiten platzierten Content nicht mehr zu bezahlen.

Ein weiterer Vorteil: Man sich von bezahlten Werbeplätzen (Google Adwords, Facebook, etc) unabhängig machen.

Phasen

a) Sichtbar werden (durch SEO, Hinweise von Bloggern, Journalisten, Meinungsführern, etc) und Traffic generieren b) Besucher in Leads umwandeln c) Leads in Verkäufe umwandeln (Conversion Optimierung)

Die Basis ist stets

Suchmaschinenoptimierter relevanter Content Newsletter-Versand

Man muss Besuchern im Gegenzug für seine wertvollen Kontaktdaten (meist die Emailadresse) etwas von Wert liefern. Hier sprechen manche Autoren vom “Lead Magnet”. Mögliche Formate (die sich überlappen) sind beispielsweise:

– E-Books
– Reports
– Checklisten
– White Paper
– Case Studies
– Email-Kurse
– Webinare
– Videos.

Empfehlung

Schauen Sie, welche der obigen Impulse Sie in Ihrem Team, Ihrer Abteilung oder Ihrem Bereich besprechen und implementieren möchten. Sie und Ihr Unternehmen werden davon profitieren.

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