Wie Sie erfolgversprechend formulieren Alternative Formulierungen zu häufigen Fragen
6 Fragen, die Sie besser nicht stellen sollten
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»Vielleicht kennen Sie das von Gesprächen?
Sie stellen gut gemeinte Fragen – aber Sie erhalten keine wirklich guten Antworten.
Bei mir lag es oft daran, dass ich die Fragen falsch formuliert hatte: Ich hatte unbewusst gewohnheitsmäßig die üblichen, aber abgegriffenen Standard-Ausdruckweisen verwendet – die dann zu den üblichen, wenig hilfreichen Standard-Antworten führten.
3 Voraussetzungen für gute Gespräche
Damit Sie bei Unterredungen zielführendes Feedback quasi magnetisch “herausfragen” können, sollten zu Beginn drei Bedingungen erfüllt sein:
1) Sie sollten wirkliches Interesse an den Antworten haben
2) Sie sollten ausreichend Zeit für einen lebendigen Dialog haben
3) Sie und Ihren Gesprächspartner verbinden gemeinsame Ziele.
Die Kunst, wirksame Worte zu wählen »
Die Macht der Sprache nutzen: Wie können wir gewöhnliche, schwache “Routine-Fragen” in effektive Fragen umwandeln?
Nun, indem wir einige Ausdrücke durch andere austauschen. Auf diese Weise entstehen Fragen, die eher zielführende, positive Antworten und Einsichten hervorrufen. Dazu 6 Beispiele:
1. Gewöhnliche Frage: “Wie geht es Ihnen?”
Im Vergleich zur obigen “ewigen Einleitung” ist folgendes allemal besser: “Wie sind die letzten beiden Tage für Sie gelaufen?”
2. Gewöhnliche Frage: “Sind Sie mit dem Verlauf des Projekts ABC zufrieden?”
Besser: “Was war für Sie beim Projekt ABC das Überraschendste des letzten Monats?”
3. Gewöhnliche Frage: “Brauchen Sie noch Unterstützung bei ABC?”
Besser: “Gibt es etwas, was ich anders machen könnte, um Ihnen ABC zu erleichtern?”
4. Gewöhnliche Frage: “Können wir etwas besser machen?”
Besser: “Was meinen Sie, haben wir vielleicht etwas übersehen, das wir besser machen könnten?”
5. Gewöhnliche Frage: “Ich glaube, wir haben alles besprochen – was meinen Sie?”
Besser: “Welche Punkte sollten wir Ihrer Meinung nach noch besprechen?”
6. Gewöhnliche Frage: “Macht Ihnen die Arbeit beim Vorhaben ABC Spaß?”
Besser: “Welche Aspekte bei Vorhaben ABC faszinieren Sie persönlich am meisten?”
Empfehlung
Testen Sie die obigen Frage-Alternativen in Ihrem Alltag und entdecken Sie, inwieweit diese Sie weiterbringen.
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