Die Vorteile von “Nein” Inspirierende Tipps für den Umgang mit Zurückweisungen, Absagen und Abfuhren

Wie Sie professionell mit Ablehnungen umgehen

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“Wer nie etwas riskiert, wird auch nie zurückgewiesen – aber verpasst das Leben.”

Eine Erfahrung, die wir wohl alle kennen

Unser Vorschlag wird abgelehnt, unser Konzept nicht akzeptiert oder unsere Kontaktanfrage ignoriert. Jeden Tag werden viele Millionen guter Empfehlungen gemacht – und viele Millionen guter Empfehlungen abgelehnt. Das gehört zum Auf und Ab des Lebens. Meine persönliche Erfahrung: Etwa 80% meiner Angebote werden akzeptiert und etwa 20% abgelehnt.

Wer niemals Ablehnung erfahren hat, ist stets im Komfort-Bereich geblieben. Innovation und Erfolg finden aber am Limit statt.

Seien Sie sich der Tatsache bewusst, dass Sie es unmöglich allen Menschen recht machen können: “You cannot be everybody’s darling”. Schließlich ist nur eine Null nach allen Seiten rund.

Bleiben Sie souverän, sachlich und gelassen

Wie Sie professionell mit Ablehnungen umgehen

Menschen mit Erfahrung haben neben Erfolgen stets auch ein gerüttelt Maß beruflicher Rückschläge erlebt (ich auch). Wie kann man damit konstruktiv umgehen?

Die Kunst besteht darin, dies nicht als persönliche Kränkung zu empfinden, sondern aus einer zugegebenermaßen wenig angenehmen Situation das Beste machen.

So würden Profis Zurückweisungen niemals als direkten Angriff auf ihre Person auffassen. Sie brauchen keine 100%ige Erfolgsserie zur Validierung ihres gefühlten Selbstwertes. Manche Autoren sprechen von “Resilienz” gegenüber Enttäuschungen.

Profis treten symbolisch einen Schritt zurück und würden nach einer kurzen Phase der leidenschaftslosen Analyse und “mentalen Verdauung” das Ereignis innerlich abhaken und so ihr geistiges Gleichgewicht bewahren. Natürlich ist dies leichter gesagt als getan.

Einige mögliche Ursachen der Ablehnung

a) Eigene Erwartungen waren zu hoch:
Anspruchsvoll sein ist prinzipiell gut – aber man sollte es nicht übertreiben. Es gibt jedoch Menschen, die unrealistisch hohe Erwartungen haben, die kein normaler Sterblicher erfüllen kann – seien es Vorgesetzte, Arbeitgeber, Kollegen oder “der Markt”. Hier liegt der Grund für die mangelnde Akzeptanz bei einem selber.

b) Mangelnde Kompatibilität:
Für einige Menschen ist Ihr Vorhaben nun mal aktuell nicht das, was sie brauchen oder wollen – mit anderen Worten, es passt halt nicht. Mein Rat: Zukünftig im Vorfeld das Terrain sondieren, indem Sie Fragen stellen und hinhören, um zielgenau agieren zu können.

c) “Okkulte” Gründe:
Manchmal gibt es eine versteckte Agenda: Beispielsweise kann im Gehirn des Entscheiders die Entscheidung längst zugunsten eines Dritten gefallen sein – was man Ihnen jedoch verschwiegen hat. Betrachten Sie solche Situationen als bereichernde Erfahrungen auf Ihrer Lernkurve.

Die Vorteile von “Nein”

Sie gewinnen Klarheit und wissen, woran Sie sind: Wenn Ihre Aktivitäten mehrfach abgelehnt werden, kann das ein Weckruf sein – konkret ein Hinweis darauf, dass Ihre Vorhaben und Anfragen nicht zu dem Umfeld passen, in dem Sie sie platzieren.

Durch (die zwar nicht-geplante, aber nun erfolgte) Elimination einer bestimmten Option haben Sie jetzt automatisch mehr Zeit, sich auf die erfolgversprechenden Vorhaben zu konzentrieren, die besser zu Ihren Fähigkeiten passen.

“Neues Spiel, neues Glück”

Profis betrachten “Neins” als Anreiz zum Ausprobieren anderer Optionen – wozu sie jetzt mehr Freiheit haben. Die Welt da draußen ist voll reichhaltiger Chancen – dies kann Zielgruppen, Inhalte, Kommunikation oder sogar den Arbeitsplatz betreffen.

Ein persönliches Beispiel: Als ich von meinem damaligen Vorgesetzten (einem Vice President des Unternehmens) gefeuert wurde, erwies sich dies retrospektiv als glücklicher Umstand. Ich sagte “Ja” zum Wandel und helfe seit inzwischen 16 Jahren als Berater und Trainer Klienten, erfolgreicher zu werden.

Agieren in Richtung des Entscheiders

Profis strahlen Zuversicht und Optimismus aus:

a) Da sie sich ihres Stellenwertes bewusst sind, ersparen sie sich bissige, besserwisserische oder belehrende Kommentare, die Brücken verbrennen könnten.

b) Stattdessen sagen oder schreiben sie so etwas wie:
Vielleicht können Sie ja einige Elemente des angedachten, aber jetzt nicht verwendeten Konzepts nutzen”.

c) Im Idealfall bleiben sie im Dialog, indem sie den Anderen ab und zu mit kurzen, vielleicht relevanten Informationen versorgen.

Denn: Umstände ändern sich und wer heute “Nein” sagt, sagt möglicherweise im nächsten Jahr “Ja“.

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