Den aktuellen Bedarf Ihrer Kunden kennen
Welches ist eine einfache und effektive Methode,
um über die aktuelle Situation Ihrer Zielgruppe
auf dem Laufenden zu sein – um dann erfolgreicher
mit Ihren Kunden zusammenarbeiten zu können?
Hier ein Vorschlag:
Erwägen Sie eine Einladung zu einem kurzen
(etwa zweistündigen) Workshop kombiniert mit
einem Abendessen an ausgewählte Top-Kunden.
Fragen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter oder Key
Accounter oder Medical Science Liaison Manager,
welche Ihrer Kunden dafür am besten geeignet sind.
Wählen Sie für die Veranstaltung ein praxis-
relevantes Thema. Halten einen kurzen Impuls-
vortrag oder lassen Sie diesen von einem Experten
halten. Dieser dient als Basis für die Diskussion.
Überlegen Sie sich im Voraus offene Fragen,
die Sie den Teilnehmern in einem informellen
Rahmen stellen werden, beispielsweise:
– Wie relevant ist das Thema für Sie?
– Was hat sich im letzten Jahr geändert?
– Was halten Sie davon?
– Was ist für Sie persönlich am wichtigsten?
– Was wäre eine deutliche Verbesserung?
– Was stellt die größte Hürde dar?
– Gibt es spezielle Gründe dafür?
– Was würde Ihnen am meisten helfen?
Stellen Sie die richtigen Fragen – und Sie
werden überraschende Einblicke zutage fördern.
Um mit dem Philosophen Friedrich Nietzsche
zu sprechen “Dem guten Frager ist schon
halb geantwortet”.
Darauf basierend meine Empfehlung:
Investieren Sie mehr Zeit in die Entwicklung
guter Fragen und das anschließende Zuhören
als in das Üben Ihrer Präsentation.
Professionelle Frage- und Hinhör-Fertigkeit sind
für Ihren Erfolg wichtiger als Ihre Schlagfertigkeit:
Hören Sie gut zu, stellen Sie weitere, tiefgehende
Verständnisfragen und machen Sie sich Notizen.
Gewährleisten Sie dabei eine wertschätzende
Atmosphäre, in der die Teilnehmer Vertrauen
fassen und ihre Meinungen offen äußern.
Auf diese Weise erhalten Sie wertvolle Einsichten
und Ideen, die Sie sonst nie in so kurzer Zeit
bekommen hätten.
Probieren Sie es aus – es wird sich für Sie lohnen.
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{jumi [*1] [Einfach erfolgreicher werden]}
