Tipps für den direkten Draht
Wohlig im Schlaraffenland
Wie gut sind Sie für die Außenwelt erreichbar?
In einigen Unternehmen, für die ich tätig bin, treffe ich erstaunlicherweise auf Mitarbeiter, die anscheinend in einer Art “Schlaraffenland” leben, in dem Umsätze und Gewinn wie von selbst fließen.
Man hat es sich im firmeninternen “Kokon” bequem gemacht – was allemal komfortabler ist als aktiv eine Zusammenarbeit mit externen Kunden, Meinungsbildnern oder Kooperationspartnern anzustreben und aufzubauen.
Natürlich lassen sich stets 100 gute interne Gründe finden, warum Ideen und Anfragen erst einmal nicht bearbeitet werden.
Da die Anfragenden aber nicht solange warten wollen, fallen manche Chancen den Konkurrenten in den Schoß – nicht etwa, weil diese besser wären, sondern einfach, weil sie schneller reagiert haben.
Daher hier 6 Punkte, die Ihnen helfen, die Lage zu analysieren und eventuell zu Ihren Gunsten zu optimieren:
1) In der Emailsignatur fehlt die Mobilfunknummer und bei
Telefon-Anrufen ist die Voicemail-Funktion ausgeschaltet.
2) Personen sind anscheinend permanent in Meetings, auf Reisen
oder anderweitig auf “Tauchstation”.
3) Den Bitten um Feedback per Telefonat oder Email kommt
man entweder verspätet oder gar nicht nach.
4) Falls man Leute tatsächlich erreicht, werden oft Zeitmangel,
Überlastung oder andere Prioritäten aufgeführt.
5) Viele Anfragen werden “zuständigkeitshalber” direkt
an andere Teammitglieder weitergeleitet.
6) In der persönlichen Einstellung des Einzelnen sind Initiative,
Neugier und Dialogbereitschaft stark optimierbar.
Ihr direkter Draht
Welche der obigen Punkte könnten Sie vielleicht verbessern, um schneller für Ideen und Vorschläge ansprechbar zu sein?
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