Effektive Kommunikation: Medical Science Liaison Wie Sie die Macht der Sprache bei Telefonaten nutzen

Telefon-Tipps für MSL

Anregungen für erfolgreiche telefonische Gespräche mit Ärzten, Experten und Key Opinion Leadern

Was zielführend ist (und was nicht) bezüglich:

Einstellung, Vorbereitung, Telefonskript, Wortwahl,
Formulierungen, Fragen, Zuhören, Stimme, Follow-up

Praktische, sofort umsetzbare Telefontipps:

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