Effektive Kommunikation: Medical Science Liaison Wie Sie die Macht der Sprache bei Telefonaten nutzen
Telefon-Tipps für MSL
Anregungen für erfolgreiche telefonische Gespräche mit Ärzten, Experten und Key Opinion Leadern
Was zielführend ist (und was nicht) bezüglich:
Einstellung, Vorbereitung, Telefonskript, Wortwahl,
Formulierungen, Fragen, Zuhören, Stimme, Follow-up
Praktische, sofort umsetzbare Telefontipps:
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