Kluge Liste zu Marketing und Kommunikation
Anregungen, wie Sie effektiv Ergebnisse erreichen
Mit Ihren Ideen und Antworten auf die folgenden Fragen werden Sie:
– Chancen im Markt schneller erkennen und nutzen
– Wettbewerbsvorteile deutlicher vermitteln
– Die richtigen Kunden gewinnen und binden
– Kommunikation wirkungsvoller gestalten
Ziele, Markt und Bedarfsklärung
Unternehmensziele: Wohin wollen wir?
Strategie: Inwieweit gibt es eine übergeordnete Business-Strategie?
Welche Relevanz haben folgenden Zielgruppen für die Entscheidung zugunsten unserer Produkte:
– Ärzte
– Apotheker
– Patienten
– Krankenhäuser
– Sanitätshäuser
– Kostenträger
– Andere
Problem verstehen: Was sind deren
– unerfüllte offiziellen Bedürfnisse?
– unerfüllte persönlichen Wünsche?
Umfeld: Analyse der Mitbewerber
Prägnante Botschaften entwickeln
Aufmerksamkeit: Wie ich Interesse für meine Inhalte wecke
Positionierung: Welchen Eindruck ich vermitteln will
Nutzen: Welche datenbasierte Lösung ich anbiete
Einzigartigkeit: Wie ich die Überlegenheit verdeutliche
Beleg: Wie ich meine Aussagen untermauere
Aktion: Zu welcher Handlung will ich motivieren?
Marke prägen und Sinne ansprechen
Produktname: Das wertvolle Warenzeichen verbreiten
Positives Vokabular: Nutzenversprechende Worte wählen
Klare Kernaussage: Wesentliches in einem Satz sagen
Drei Stichpunkte: Mit Bullet points überzeugen
Relevante Ziffer: Wichtigste Zahl identifizieren
Lesefreundliches Schriftbild: Texte gut lesbar machen
Wirkungsvolles Layout: Erprobte Seitenarchitektur wählen
Eindeutige Farbwahl: Markenfarbe verwenden
Einleuchtende Diagramme: Gute Schaubilder verwenden
Professionelle Bilder: Mit stimmigem Motiv visualisieren
Direkt Erlebbares: Den Kunden involvieren
Kanäle: Effektive Kommunikationswege finden
Experten: Meinungsbildner, Fachbeirat, Advisory Boards …
Veranstaltungen: Vorträge, Workshops, Kongresse …
Publikationen: Veröffentlichungen in Zeitschriften …
Persönliche Kontakte: Netzwerk aufbauen und pflegen
Digitale Strategie: Welche Punkte Sie beachten sollten
Effektive Webseiten: Die vier Aufgaben einer Online-Präsenz
Suchmaschinen-Optimierung: Einen Google-Spitzenplatz erreichen
Online-Videos: Vorteile der emotionalen Bewegtbild-Kommunikation
Professionelle Newsletter: Ihr schneller direkter Draht zum Kunden
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: In den Medien präsent sein
Werbung: Fachanzeigen, Broschüren, Print-Mailings
Vertrieb: Außendienstmitarbeiter, Key Account Manager
Telefon-Marketing: Callcenter
Externe Dienstleister: Effektiv mit Agenturen kooperieren
Multi-Channel-Marketing: Zeitliche und inhaltliche Verzahnung
Customer Relationship Management (CRM)
Beziehungsmanagement: Kunden gewinnen und pflegen
Daten: Kontaktdaten erfassen und speichern
Kundenprofile: Transaktionshistorie bereitstellen
Kundenwert: Zu den wertvollen Kunden navigieren
Erfolgreiche Umsetzung in der Praxis
Nicht beschäftigungs-, sondern ergebnis-orientiert arbeiten
Motivation aller Beteiligten hochhalten
Bei der Implementierung Zeitlinien beachten
Entwürfe testen und an Feedback anpassen
Relevante Leistungskenngrößen messen
Mehr in Workshops
NächsteIhr Weg zum Erfolg
